Müşteri Memnuniyeti Politikası
Admatech için müşteri memnuniyeti, başarının ve sürdürülebilir büyümenin en temel göstergesidir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamak, hızlı ve kaliteli çözümler sunmak ve her temas noktasında güven oluşturmak temel prensibimizdir. Sadık müşteri ilişkileri, ancak beklentilerin ötesine geçilerek oluşturulabilir.
Politikamız şu ilkelere dayanır:
- İhtiyaca özel çözümler: Her müşteriye özel analiz ve üretim yaklaşımıyla, projelere en uygun çözüm sunulur.
- Zamanında teslimat: Planlanan süreç takvimine sadık kalınır, güvenilir teslimatlar sağlanır.
- Açık iletişim: Tüm süreçlerde şeffaflık ve dürüstlük esas alınır; geri bildirimlere açık bir yaklaşım benimsenir.
- Kalite güvencesi: Teslim edilen her ürün ve hizmet, kalite kontrol süreçlerinden geçerek müşteriye sunulur.
- Gelişim odaklılık: Müşteri geri bildirimleri dikkatle değerlendirilir, sistematik iyileştirme için temel alınır.
Amacımız, müşterilerimizle uzun vadeli iş birlikleri kurmak ve onları sadece bir müşteri değil, çözüm ortağı olarak görmektir.